موقع أمازون من أكبر وأهم المواقع للتسويق الإلكتروني، والذي يتيح لك التسوق عبر الإنترنت دون الحاجة إلى مغادرة المنزل، وقد انتشر في كثير من الدول المختلفة منها السعودية، في هذا المقال سوف نعرض لكم كيفية الشراء من أمازون وكيفية التعامل مع هذا الموقع فتابعونا.
ملحوظة هذا الدليل خاص بأمازون الدولي، أما إذا كنت تريد الشراء من أمازون السعودية مباشرة، يمكنك الذهاب إلية من خلال هذا الرابط والتمتع بميزة الدفع عند الإستلام.
ما هو موقع أمازون؟
سوف نتكلم أولاً عن نبذة عن موقع أمازون للتعرف عليه، فهو عبارة عن موقع إلكتروني للتسويق، وقد تصدر هذا الموقع عن المواقع الأخرى في الآونة الأخيرة، وذلك بسبب قيام الموقع بتوفير الكثير من الخدمات التي يبحث عنها العملاء.
ما مميزات موقع أمازون؟
يتميز موقع أمازون بالكثير من المميزات تجعله في الصدارة عن المواقع الأخرى التي تعمل في التسويق الإلكتروني، وهذا ما أكسبه شهرة وثقة الأشخاص بشكل سريع، ومن تلك المميزات ما يلي: –
- يمكن لعملاء الموقع القيام بإلغاء عملية الشراء بعد القيام بدفع المبلغ المستحق، وذلك في حالة ما إذا كان المنتج لم يتم شحنه إليك.
- سوف تجد ميزة الدعم للشحن الدولي، وبأسعار مناسبة للجميع، ويتصدر الموقع قائمة المنافسين له.
- يمكن للعميل أن يتواصل مع مواقع عربية تابعة للدولة التي يقيم بها، من خلال روابط يعلن عنها موقع أمازون، تسهيلاً للعملاء في البحث، في حالة ما إذا كنت ترغب في شراء منتج ما، وهذا الموقع يعرض المنتج، وبهذا يكون موقع أمازون قد سهل على العملاء الشراء من دول مختلفة.
- يقدم الموقع خدمة التخليص الجمركي، نيابة عن العميل، ويمكنك التواصل مع موقع أمازون لمعرفة قيمة الجمارك قبل طلب الخدمة.
- يهتم الموقع قبل القيام بشحن الخدمات أو السلع التي يرغب في شرائها العميل، يقوم الموقع بعرض التكلفة بالعملة المحلية للعميل.
- الأدوات المطلوبة للتسوق من موقع أمازون
متطلبات الشراء من أمازون
يجب قبل البدء في طلب خدمة أو سلعة ما من موقع أمازون، توفير بعض المتطلبات لإتمام الخدمة، ون تلك المتطلبات ما يلي: –
- يجب أن تكون حاملاً بطاقة فيزا أو ماستر كارد
- يجب توفير عنوان للشحن الدولي وتوضيح العنوان ليسهل الوصول له.
- كيف يمكن للأشخاص التسجيل على موقع أمازون
طريقة الشراء من موقع أمازون
يمكن للعملاء الكرام التواصل مع الموقع عن طريق القيام بالتسجيل في الموقع، ويمكن ذلك عن طريق ما يلي: –
- أولاً يجب الدخول إلى رابط الصفحة الرئيسية.
- ستظهر لك قائمة، قم بالضغط على كلمة create your amazon account
- قم بإدخال البيانات المطلوبة منك في مكانها الصحيح، مثل الإسم والإيميل ثم قم بإدخال باسوورد، وبعد الإنتهاء من تلك البيانات قم بالضغط على create
- لتسهيل التواصل مع الموقع وسرعة الشراء يجب إكمال بعض الخطوات عن طريق، قم بالضغط على كلمة حسابك
- ثم قم بضبط الحساب عن طريق إختيار your addresses ثم قم بفتحها في نافذة جديدة
- ستظهر لك كلمة add address أكمل البيانات المطلوبة منك كما هو موضح بالموقع، مع مراعاة أن تكون البيانات بشكل صحيح وسليم لتسهيل الوصول لك عند الشحن.
- بعد الإنتهاء من إضافة جميع البيانات نقوم بالعودة مرة أخرى لإعدادات الحساب
- نختار payment option
- يجب أن تكون على علم بأن طرق الدفع على موقع أمازون هي البطاقات المصرفية بجميع أنواعها، سواء فيزا أو ماستر كارد
- قم بإدخال المعلومات المطلوبة منك الخاصة بالبطاقة
- تم التسجيل على موقع أمازون بنجاح
كيف يمكنني الشراء من موقع أمازون؟
- يجب القيام بالخطوة السابقة أولاً والتسجيل في موقع أمازون بنجاح لتسهيل عملية الشراء
- قم بتصفح موقع أمازون بشكل سريع لمعرفة المنتجات المعروضة به
- إذا كنت تبحث عن منتج ما، قم بكتابة إسم المنتج في قائمة البحث، ومن ثم ستظهر لك نتائج البحث بشكل 3 منتجات في الصفحة، وهم أكثر المنتجات مبيعاً على الموقع، والأفضل من حيث السعر والجودة
- سوف تجد عبارة مكتوبة على المنتج تدل ما إذا كان المنتج متوفر في دولتك أم لا
- يوجد فلاتر تستخدم لتصفية ما ترغب فيه من مميزات للوصول إلى ماتريد من منتجات على الموقع لسرعة البحث، من حيث اللون والحجم والسعر وما إلى ذلك
- ستجد مكان مخصص لوضع الأسئلة حول المنتج، ولكن قبل البدء في كتابة سؤال خاص بشراء منتج ما، قم بقراءة كافة البيانات المكتوبة في الموقع جيداً ربما تجد إجابة عن سؤالك
- الموقع مزود بمكان خاص بآراء العملاء حول كل منتج تم شراءه من الموقع، قم بقراءة التعليقات قبل الشراء
- بعد اختيار المنتج بجميع مواصفاته من لون وعدد وحجم وما إلى ذلك، قم بالرجوع إلى أعلى الصفحة ستجد كلمة add to cart لإتمام عملية الشراء من الموقع
- قم بالضغط على كلمة proceed to checkout للانتهاء من عملية الشراء
- سيظهر لك على الصفحة العنوان الذي تم تسجيله على الموقع، والذى قمت بإدخاله من قبل، تأكد من أنه ما زال هو العنوان الحالي وإذا تم تغيره فأخبرنا بالعنوان الجديد لإرسال المنتج لك
- يمكنك اختيار نوع الشحن سواء سريع أو شحن عادي، مع معرفة الفارق في السعر
- قم باختيار وسيلة الدفع الخاصة بك
- قم بتأكيد عملية الشراء، ومن ثم تقوم الشركة بشحن المنتج لك
- سوف يظهر لك أن عملية الشراء تمت بنجاح
- إذا كنت ترغب في متابعة عملية الشحن عليك المتابعة على الموقع في القسم الخاص بمتابعة عملية الشحن
- سوف تقوم الشركة بالاتصال بك قبل وصول المنتج لك، للتأكد من وجودك في نفس العنوان الموجود بالموقع
- الشراء من موقع أمازون عن طريق وسيط
كيفية الإعتماد علي وسيط في أمازون
يمكن الإعتماد على الوسيط للقيام بالشراء من موقع أمازون وذلك عن طريق ما يلي: –
- قم بالدخول إلى الموقع أولاً
- قم بفتح حساب جديد، ومن ثم اختر طلب جديد واتبع المعلومات.
- طريقة الطلب من امازون للسعوديين
لكي تقوم بطلب منتج ما على موقع امازون يجب إتباع الخطوات التالية: –
- قم بالدخول إلى موقع أمازون
- قم بإنشاء حساب على الموقع، مع إدخال البريد الإلكتروني الخاص بك، وكتابة كلمة مرور، مع الإحتفاظ بها لحين الدخول للموقع مرة أخرى في وقت لاحق
- بعد القيام بتسجيل بياناتك سوف يقوم الموقع بإرسال رسالة بها رمز لتأكيد الحساب، قم بإدخال الرمز للموقع في المكان المحدد له
- قم بالإنتهاء من إدخال كافة البيانات الخاصة بك مثل طريقة الدفع والعنوان الخاص بك
- كيفية الشحن المباشر من أمازون للسعودية
- يتم اختيار المنتج الذي ترغب في شراءة، من حيث اللون والحجم والعدد وكافة التفاصيل
- تقوم الشركة بتأكيد عملية الشراء عن طريق إرسال رسالة
- تقوم الشركة بعملية الشحن بعد إتمام عملية الشراء من الموقع بيومين
- قد يصلك المنتج الذي تم اختيار في خلال يومين إلى 9 أيام من تاريخ الشراء
- رسوم الشحن من امازون إلى السعودية
- تختلف رسوم الشحن إلى السعودية من مكان إلى مكان أخر داخل دولة السعودية، كما تختلف رسوم الشحن على حسب وزن الشحنة المطلوبة، وتبدأ مصاريف الشحن من 18 ريال سعودي، وتختلف على حسب ما يتم طلبه من الموقع.