تعتبر طريقة الشراء من أمازون السعودية، والدفع عند الاستلام من بين أكثر المواضيع رواجًا، وبحثًا في الآونة الأخيرة. فالعديد من السعوديين، والمقيمين بالمملكة يرغبون في القيام بعمليات شراء لعدة منتجات، قد لا تتوفر إلا بموقع أمازون، وبسعر مناسب بل ومغرٍ. لذلك أصبح واجبًا علينا أن نقدم لزوار مدونتنا الأعزاء شرحًا تفصيليًا عن الموقع، وطريقة الشراء منه. وتقديم العديد من التفسيرات فيما يتعلق بالدفع عند التسليم، وغيرها من التساؤلات التي قد تُطرح قبل أي عملية دفع، أو شراء.
شركة أمازون
تعتبر شركة أمازون واحدة من بين الشركات العملاقة المختصة في البيع، والشراء عبر العالم، برأس مال ضخم، يمنحها قدرة المنافسة؛ لتصبح من أهم الشركات المتصدرة للسوق العالمية. تعرض منتجات مختلفة، تلبي جميع الاحتياجات من ملابس، إكسسورات، آلات كهربائية، مستلزمات المنزل. كما أن موقع الشركة على الإنترنت قد لقي شهرةً، وانتشارًا واسعان بمختلف بقاع العالم؛ مما ساهم في زيادة مبيعات الشركة، وكذلك زيادة الإقبال عليها. كما أن مرونة الشحن، وسرعته؛ ساهما في جعل العديد من المشترين العاديين زبائن أوفياء لموقع أمازون.
لماذا أشتري من موقع أمازون؟
بالإضافة لشهرته الواسعة، فإن موقع أمازون يمنح المستهلك فرصة الاستفادة من عدة خدمات تحفيزية، ويقدم عدة ضمانات يمكن تلخيصها فيما يلي:
- في حال عدم إعجاب العميل بالمنتج، أو عدم رغبته في الحصول عليه، يمكنه بكل سهولة التراجع عن عملية الشراء دون أي رسوم، أو اقتطاعات إضافية. وفي حالة استلام العميل المنتج، ورغبته في إعادته، يتم ذلك في غضون 15 يومًا من استلام الشحنة، وبعض المنتجات قد يكون لديها سياسات مختلفة، أو متطلبات خاصة بها، يتم تحديدها مسبقًا.
- تتم عملية الشراء، وشحن المنتج مباشرة بين كل من المستهلك، والموقع. كما أن عملية شحن البضاعة يقوم بها الموقع دون الحاجة للتواصل مع شركة شحن لتوفير الخدمة للمشتري.
- في حالة وصول المنتج، واكتشاف تلفه، أو عدم صلاحيته، أو عدم مطابقته للمطلوب؛ يتم التواصل مع الموقع، وإرفاق صور توضح الضرر. ليتم بعدها مباشرة منح المشتري خيار تعويضه بثمن المنتج التالف، أو إعادة شحن منتج جديد صالح للاستعمال.
- يوفر الموقع مجموعات متنوعة من المنتجات؛ لذلك فإن الزائر يجد نفسه أمام خيارات متعددة، وأثمنة مختلفة تناسب القدرة الشرائية لكل فئة.
- يمنح أمازون المشترين الأوفياء، الذين يقومون بعمليات شراء على الدوام، فرص الحصول على هدايا، وتخفيضات.
- سعر المنتجات المعروضة على أمازون تنافسي، ويمكن ملاحظة الفرق عند مقارنة منتج معروض بأمازون بمثيله معروض بموقع آخر، أو متوفر بمحل تجاري بمدينتك.
- يوفر أمازون أكثر من وسيلة دفع؛ حيث يمكن للزبون اختيار وسيلة الدفع المناسبة له، دون مواجهة أي صعوبات، أو مشاكل.
كيفية إنشاء حساب بموقع أمازون السعودية
لكي تتم عملية إنشاء حساب بموقع أمازون السعودية بنجاح، ندعوك لتتبع الدليل التالي خطوة بخطوة:
- قم بالولوج إلى موقع أمازون السعودية عبر الرابط من هنا.
- بعد ظهور الصفحة الرئيسية للموقع؛ اضغط على “إنشاء حساب جديد”.
- قم بإدخال كافة المعطيات الخاصة بك، واحرص على أن تكون مكتوبة بشكل صحيح،ومطابق للهوية. بعد الانتهاء، والتحقق من صحة المعلومات، قم بالتأكيد.
- توجه بعد ذلك مباشرةً لإعدادات الحساب؛ ثم قم بإضافة عنوانك بشكل دقيق.
- قم بعدها بإضافة وسيلة الدفع التي تناسبك، سواء عبر بطاقتك البنكية، أو شراء بطاقة هدايا والدفع بها. وستجد خيار الدفع عند التسليم متاحًا أيضًا،ويمكنك اختياره إن رغبت في ذلك.
- بعد إضافة وسيلة الدفع؛ يصبح الحساب جاهزًا، ويمكنك بعد ذلك القيام بعمليات شراء في الوقت الذي يناسبك.
كيفية الشراء من أمازون السعودية
بعد أن قمت بإنشاء حساب على الموقع؛ أصبح من السهل جدًا إجراء عمليات شراء، والحصول على منتجاتك المفضلة، ويتم ذلك كما يلي:
- قم بالولوج إلى موقع أمازون السعودية من خلال رابط الموقع من هنا.
- يجب عليك تسجيل الدخول، بإدخال بيانات حسابك الذي سبق وقمت بإنشائه.
- في خانة البحث الظاهرة أعلى الشاشة، قم بكتابة اسم المنتج الذي ترغب في الحصول عليه.
- ستظهر لك النتائج مباشرة حسب التقييم الأعلى، والأكثر مبيعًا…
- قم بالتأكد من اختيارك للمنتج الحاصل على تقييمات أعلى؛ فهو المعيار الوحيد الذي يؤكد لك أنه الخيار الأنسب.
- اذهب للمبلغ الإجمالي؛ للتأكد من القيمة الحقيقية التي ستدفعها. فهي في الغالب لن تكون مطابقة لثمن المنتج؛ حيث يضاف إليها مصاريف الشحن.
- بعد ذلك أضف المنتج إلى عربتك الخاصة، وقم باستكمال تسوقك إن كنت ترغب في اقتناء منتجات أخرى.
- قم بإضافة عنوان إقامتك بشكل دقيق، واحرص على مراجعته أكثر من مرة؛ للتأكد من صحته.
- سيتاح لك بعدها مباشرة تحديد طبيعة التوصيل:”عادي” أم “سريع”، مع ضرورة التنبيهأن قيمة التوصيل السريع أكثر من العادي. إن لم ترغب في دفع المزيد من المال؛ فاختر التوصيل العادي.
- بعد ذلك سيتم مطالبتك بالدفع. بعد أن تضيف الوسيلة المتاحة؛ اضغط على “متابعة”.
- سيتم استكمال باقي إجراءات الدفع بعد تأكيدك لذلك، وسيُخصم المبلغ من رصيدك البنكي.
- بعد ذلك تكون عملية الشراء قد تمت بنجاح، ويمكنك تتبع البضاعة في مختلف المراحل، والمناطق التي ستمر منها حتى وصولها إليك. وذلك عن طريق رسالة ستصلك على بريدك الإلكتروني الذي قمت بإدراجه؛ عند إنشاء حسابك بأمازون.
معلومات عن أمازون السعودية
- من أجل ضمان جودة المنتج، ندعوك لمراجعة التقييمات الخاصة به، وقراءة الآراء المختلفة عنه، مع ضرورة حصول البائع أيضًا على تقييم عالٍ.
- عليك أن تكون على اطلاع بقانون الاستيراد السعودي؛ لتبقى متنبهًا، وتتجنب اقتناء المنتجات المحظورة، أو تلك التي يُفرض عليها رسوم جمركية مرتفعة جدًا قد لا تستطيع أداءها.
- تأكد من قيامك ببحث شامل عن المنتج قبل الشروع في عملية الشراء. عليك أن تقرأ مواصفاته، ومكوناته فالموقع لن يكون مسؤولًا عن معلومة تم ذكرها بالموقع، ولم تقم بالتنبه لها.
- ابحث جيدًا في الموقع عن المنتج؛ فقد تجد منتجًا بنفس المواصفات، لكن بائعًا يعرضه بسعر أعلى من آخر؛ لذلك من الضروري التأني؛ لتصل لسعر مناسب.
عيوب الشراء من أمازون
قد يكون للشراء من موقع أمازون مميزات عدة، لكن ذلك لا يغني عن تواجد بعض العيوب، والمشاكل التي قد تواجه المشتري. وقد جمعنا لك أهمها في السطور التالية:
- يستغرق وصول المنتجات في بعض الأحيان فترات طويلة ما يدفع المستهلك للتذمر.
- لكن دومًا يحاول الموقع الالتزام بموعد التسليم المتفق عليه عند الشراء.
- قد يواجه أحد العملاء مشكلة في حالة السلعة عند استلامها؛ لكن أمازون السعودية تسمح بإعادة السلع في حالة وجود أي ضرر بها.
- وتقوم بإعادة المبلغ المدفوع كاملاً، أو تقوم بإعادة شحن سلعة أخرى مطابقة للمواصفات.
- من الممكن أن يلاحظ المستخدم أن السلعة التي استلمها غير أصلية، أو غير مطابقة للوصف على الموقع، وهنا يقوم بالتواصل مع خدمة العملاء؛ لإعادتها، أو شحن سلعة أخرى. ولذلك من الضروري مراجعة تقييم البائع، وكذلك التقييمات المكتوبة عن السلعة من العملاء الآخرين.
في ختام هذا المقال، نأمل أن تكون المعلومات، والشروحات المقدمة حول طريقة الشراء من أمازون السعودية، والدفع عند الاستلام قد كانت كافية. كما نتمنى أن يتمكن الجميع بعد قراءة هذا المقال من القيام بإنشاء حساب على الموقع، وشراء منتجاته المفضلة التي قد لا تتوفر ببلده الأصل. سنكون سعداء بتلقي اقتراحاتكم، واستفساراتكم في خانة التعليقات أسفل المقال.